• 訂購須知：
• 為確保產品之最佳效期與品質，本站全線產品皆於美國當地採購並直接空運直郵至指定地址。本公司於台灣境內未設有倉儲，亦無法提供台灣本地發貨服務，敬請見諒。
• 除網頁另有特別公告外，現貨商品通常於三個工作天內完成出貨。實際送達時間依您選擇的物流方式而定，速遞約需 3 至 5 個工作日，標準運輸約需 8 至 14 個工作日。詳細配送時程請參閱下方【商品寄送方式】。
• LS Vita 網站所售商品皆為美國原裝正品，且完全符合美國食品藥物管理局 (FDA) 之生產製造規範。由於其成分與規格標準與台灣衛生福利部（前衛生署）之規定有所差異，商品成分可能與台灣本地市場銷售之版本不同。倘若您對此存有疑慮，建議逕行於台灣本地通路購買。
• 本站商品均屬美國合法銷售之保健食品或免處方箋商品。請客戶自行查核並遵守進口國海關之相關規定；如經進口國海關核定需課徵進口關稅，該筆稅費須由客戶自行負擔。

• 保存期限：
• 本公司多數產品採「接單後採購」模式，以確保最新效期。因此，網站上所標示之保存期限均為「預估效期」，實際有效日期須以產品抵達本公司倉儲後為準。若採購後發現其實際保存期限短於預估效期，本公司將主動通知客戶。在取得客戶同意後方會安排出貨；若客戶不願接受該效期，可選擇更換其他等值產品或申請全額退款。

•  商品寄送方式：

所有商品均由美國德州休士頓寄出。本公司提供以下物流方案，系統將根據購物車內商品的總重量與體積自動計算運費。在您按下【確認無誤結帳】按鈕前，皆可點選右上角【購物車】隨時修改、刪除商品項目或調整訂購數量。

黑貓宅急便貨運：

• 包裹經黑貓宅急便遞送，每件包裹均內含新台幣 3,000 元之商品保險，並提供部分追蹤功能以掌握投遞進度。為配合航空貨運航班，每週固定出貨兩次（星期二與星期五），簽收時需由本人或代理人簽收。
• 因應台灣海關新制，每件包裹內含商品不得超過 12 瓶。大宗或高額訂單建議提供不同的收件人姓名與地址分批寄送，以降低被海關課稅之機率。
• 因應台灣海關新規定，分批出貨之訂單，每次航程至多寄送一件包裹。
• 包裹寄出後，約需 8 至 12 個工作日送達目的地。
• 此物流方式之所有進口關稅費用將由貨運公司全額負擔。
• 雖然抽驗機率較低，但如遇海關抽檢並要求辦理正式報關手續，報關行將主動聯繫收件人補件（通常須提供身分證件資料），屆時請買家務必配合辦理。
• 購買生髮液或褪黑激素之客戶適用此運送方式，下單時無須檢附任何證明文件，即可直接購買。

FedEx 聯邦快遞：

• 包裹經 FedEx 聯邦快遞遞送，每件包裹均內含新台幣 3,000 元之商品保險，提供全程即時追蹤功能。每日安排出貨，送達時需簽收。
• 每件包裹商品上限為 12 瓶/件。大宗或高額訂單請提供不同的收件人資訊分批寄送，以降低被海關課稅之機率。
• 因應台灣海關新規定，需分批寄出之訂單，每次出貨至至多一件包裹。
• 包裹寄出後，極速約 3 至 5 個工作日即可送達目的地。
• 此物流管道無法載運生髮水、生髮慕絲類之產品。
• 凡內含保健食品之包裹，收件人皆須向 FedEx 遞交【個案委任書】。請按此查閱【個案委任書】之提交指引。（**※ 請注意：若未依法提供，收件人將面臨海關裁罰新台幣 1 萬元之風險）
• 購買褪黑激素之客戶可使用此方式，但下單時必須主動檢附食藥署核發之【貨品進口同意書】，否則本公司將無法安排發貨。申請流程請參閱 運送以及海關報關事項。(FedEx 無法運送生髮產品)

美國郵政 USPS (Priority 或 Express Mail) —— 目前暫停使用，如欲指定請來信洽詢運費

• 包裹經由美國郵政遞送，每件包裹內含新台幣 3,000 元之商品保險，提供全程追蹤服務。每日安排出貨，送達時需簽收。
• 支援寄送至台灣以外之國家/地區 (例如日本、韓國等地)
• 每件包裹商品上限為 12 瓶/件。大宗或高額訂單請提供不同的收件人資訊分批寄送，以降低被海關課稅之機率。
• 因應台灣海關新規定，分批訂單每次航程至至多發貨一件包裹。
• Express (特快) 包裹寄出後約 3 至 7 個工作日送達目的地；Priority (優先) 包裹寄出後約 6 至 14 個工作日送達。
• 台灣地區購買生髮液或褪黑激素之客戶，本公司強烈建議於下單時即主動檢附食藥署之【貨品進口同意書】。客戶亦可選擇待海關通知抽檢後再行補件（此舉將導致清關與運送時間順延）。申請流程請參閱 運送以及海關報關事項。寄往台灣以外地區之訂單可忽略此規定
• 透過美國郵政運送之包裹，無需額外提供【個案委任書】。

• 商品規格與包裝說明：
• 原廠會不定期微調商品之成分含量或變更外包裝設計，網頁刊載之商品資訊與圖片僅供參考。您所收到的實品外觀可能與網站照片有所差異，請以商品實體之原廠標示與實際包裝為準。
• 為符合國際空運材積規範並優化運輸安全，部分附有原廠紙板或外紙盒之商品，LS Vita 可能會將外包裝拆除後運送，但商品瓶口之原廠封膜絕對確保完好無損

• 客戶服務：

  關於購買流程、付款管道或物流運送之基本疑問，歡迎優先參閱本站的【常見問答】。若您有任何其他特定需求或疑問，歡迎直接與我們連絡